Потребителско ръководство

Единният портал за достъп до електронни административни услуги е единна точка за достъп на гражданите до информация за всички услуги, предоставяни от страна на административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги. За улеснение на гражданите и бизнеса за всяка от услугите е представена подробна информация относно процедурата по предоставянето й, доставчика на услугата, формуляри и допълнителни указания. Информацията за услугите е организирана по начин, удобен за потребителите, услугите са групирани в теми и събития от живота, описани на достъпен език.

Част от услугите са електронни и могат да бъдат заявявани дистанционно. Достъпът до електронните административни услуги чрез Единния портал е свободен и неограничен. За достъп до информацията и заявяване на електронни услуги не се изисква задължителна регистрация като потребител в Портала.

Идентифициране на потребител на Портала може да бъде чрез потребителско име и парола или чрез електронен подпис. Идентифицирането е по желание на получателя на електронните административни услуги и има за цел да създаде личен профил в портала за предоставяне на допълнителни услуги чрез него, например персонализация на интерфейса, съхраняване на история на заявените чрез Портала услуги, получаване на отговори и др.

Интегритетът и авторството на подадените по електронен път изявления във връзка с електронните административни услуги се установяват чрез електронен подпис, издаден съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис и при спазване на другите нормативни изисквания, освен ако доставчикът на електронната услуга не е дал други указания, базирани на действащото законодателство.

По-подробна информация относно функционалността на Портала и начина на заявяване на електронни административни услуги предоставя: Ръководството за потребители на Единният портал за достъп до електронни административни услуги.